Mesafeli hizmet sözleşmesi

Bu sözleşme, hizmet sağlayıcı ile tüketici arasında uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan tercüme hizmetine uygulanır. Sözleşme, size iletilen yazılı teklif ve ön bilgilendirme formu ile birlikte bir bütündür.

Taraflar

Hizmet sağlayıcı, künyede unvanı ve adresi yazılı şirkettir. Alıcı, teklifi onaylayan gerçek veya tüzel kişidir. Tarafların iletişim bilgileri teklifte ve künye sayfasında yer alır.

Sözleşmenin konusu

Konu, teklifte belirtilen belgenin çevrilmesi ve talep edilen onay seviyesinin sağlanmasıdır. Teklif; kaynak ve hedef dili, sayfa sayısını, onay seviyesini, teslim biçimini ve tarihi gösterir. Teklifte yer almayan işlem sözleşme kapsamında değildir.

Ücret ve ödeme

Bedel teklifte tüm vergiler dâhil olarak gösterilir. Resmî harçlar ayrı kalem hâlinde belirtilir ve ilgili kurumun tarifesine tabidir. Ödeme yöntemleri ödeme bilgisi sayfasında açıklanmıştır. Ücretlendirme esasları ücretler sayfasında yayımlanmıştır.

İfa süresi ve gecikme

İfa süresi, alıcının yazılı onayının ve gerekiyorsa belgenin aslının hizmet sağlayıcıya ulaşmasıyla başlar. Kurum kaynaklı süreler (noterlik, valilik, adalet komisyonu, konsolosluk) ifa süresine dahil değildir; bu süreler ilgili kurumun kendi işleyişine bağlıdır. Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan gecikmelerde alıcı, süre vererek ifayı isteyebilir veya sözleşmeden dönebilir.

Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, çevrilecek belgenin okunabilir ve eksiksiz olmasından, belgede yer alan bilgilerin doğruluğundan ve belgeyi kullanma hakkına sahip olmaktan sorumludur. Hedef kurumun istediği onay seviyesinin doğru bildirilmesi alıcıya aittir; hizmet sağlayıcı bu konuda bilgi verir, ancak kabul kararı ilgili makama aittir.

Ayıplı ifa

Çeviride hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan ad, tarih, sayı veya biçim hatası bulunması hâlinde düzeltme ek ücret alınmadan yapılır; gerekiyorsa noter onayı yenilenir. İade ve iptal koşulları teslimat, iptal ve iade sayfasında düzenlenmiştir.

Cayma hakkı

Tüketicinin on dört günlük cayma hakkı saklıdır. Cayma süresi dolmadan ifaya başlanması alıcının ayrıca vereceği açık onaya bağlıdır ve bu onay verildiğinde hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı sona erer. Ayrıntı cayma hakkı sayfasındadır.

Kişisel veriler ve uyuşmazlık

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK aydınlatma metnine tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir; başvuru yolları ilgili sayfada gösterilmiştir. Sözleşme Türkçe kurulur ve Türk hukukuna tabidir.