Teslimat, iptal ve iade koşulları

Bu sayfa, siparişin hangi aşamada durdurulabileceğini ve iade hesaplaşmasının nasıl yapıldığını düzenler. Teslim biçimleri ayrıca teslimat ve kargo sayfasında anlatılmıştır.

Teslim süresi neyi kapsar

Teklifte bildirilen süre, çevirinin hazırlanma süresidir ve yazılı onayınızla başlar. Noterlik, valilik, kaymakamlık, adalet komisyonu ve konsolosluk işlemlerinin süresi ilgili kurumun kendi işleyişine bağlıdır ve bu süreye dahil değildir. Kargo süresi de ayrıca eklenir.

İptal

• Çeviriye başlanmadan önce: sipariş bedelsiz iptal edilir, alınmış bir ödeme varsa tamamı iade edilir.
• Çeviri sürerken: o ana kadar tamamlanmış kısmın bedeli hesaplanır, kalan tutar iade edilir. Tamamlanan kısım isterseniz size teslim edilir.
• Resmî işlem başladıktan sonra: notere veya idareye ödenmiş harçlar üçüncü kişiye yapılmış ödemelerdir; işlem gerçekleşmişse bu kalemlerin iadesi mümkün olmaz.

İade hesaplaşması

İade, ödemeyi yaptığınız araçla ve yasal süre içinde yapılır. Hesaplaşmada üç kalem ayrı gösterilir: çeviri ücretinin tamamlanan kısmı, üçüncü kişilere ödenmiş resmî harçlar ve varsa kargo bedeli. Kalemlerin nasıl oluştuğu ücretler sayfasında açıklanmıştır.

Ayıplı ifa hâlinde

Teslim edilen çeviride bizden kaynaklanan ad, tarih, sayı veya biçim hatası varsa düzeltmeyi ek bedel almadan yaparız; noter onayının yenilenmesi gerekiyorsa bu kalem de tarafımızca karşılanır. Belgeyi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hataları bize bildirmeniz yeterlidir.

Kurumun içerik veya biçim tercihinden kaynaklanan değişiklik talepleri yeni bir işlem sayılır ve ayrıca fiyatlandırılır.

Kargoda gecikme ve kayıp

Gönderi takibini biz yürütürüz. Kaybolan noter onaylı belgenin yeniden düzenlenmesinde noterliğin kendi tarifesindeki kalemler yeniden işler. Bu durumda izlenecek yolu ve masraf paylaşımını size yazılı bildiririz.

Cayma hakkıyla ilişkisi

Bu sayfadaki iptal ve iade koşulları, tüketicinin on dört günlük cayma hakkını sınırlamaz. Cayma hakkının kullanımı ve sona ermesi cayma hakkı sayfasında düzenlenmiştir.